V slovenských obchodoch to vrie. Zatiaľ čo reťazce masívne investujú do automatizácie a tlačia zákazníkov k samoobslužným pokladniam, narastá skupina ľudí, ktorí tento trend ostro odmietajú.
Do redakcie Plénum.sk dorazilo svedectvo čitateľa, ktorý bol svedkom nečakaného incidentu v jednej z najväčších predajní v Nitre. Hlavným hrdinom bol muž s plným nákupným košíkom a jasným názorom.
Odmietli ho pri páse, poslali ho k automatu
Podľa svedka incident začal vo chvíli, keď sa muž s nákupom siahajúcim až po okraj košíka dožadoval obsluhy pri klasickej pokladni. Personál ho však s odkazom na vyťaženosť alebo prevádzkové dôvody nasmeroval do zóny samoobslužných pokladní.
To, čo nasledovalo, nebol len tichý súhlas, ale tvrdý verbálny protest. Muž odmietol vziať skener do ruky a predavačom adresoval štipľavé poznámky:
„Ja tu nebudem robiť sluhu. Chcete odo mňa ešte, aby som vám sem chodil po nociach vykladať tovar do regálov?“ pýtal sa ironicky personálu, zatiaľ čo blokoval priestor pred automatmi.
„Idete sami proti sebe!“
Situácia sa vyhrotila, keď muž začal personálu vysvetľovať ekonomické dôsledky ich vlastného správania. Podľa svedka sa muž snažil zamestnancom „otvoriť oči“ tvrdením, že podporovaním samoobslužných zón si podpiľujú vlastný konár.
- Argument protestujúceho: „Takto idete proti sebe! Naučíte všetkých, aby si blokovali tovar sami, a vy prídete o prácu. A najsmutnejšie je, že vy sami nás sem posielate,“ kričal muž v zaplnenej predajni.
Dramatický odchod pod rampou
Hoci muž nákup nablokovať odmietol, neustúpil ani z priestoru pokladní a pokračoval v monológu. Nakoniec sa rozhodol pre radikálne riešenie – tovar nechal v košíku uprostred predajne a otočil sa na odchod.
Narazil však na technickú prekážku. Moderné samoobslužné zóny sú chránené bezpečnostnými bránami, ktoré sa otvoria až po naskenovaní bločku. Keďže muž nič nekúpil, brána zostala zatvorená. Namiesto privolania obsluhy sa muž rozhodol pre posledné gesto vzdoru: bránku jednoducho podliezol a z obchodu odišiel.
Tichá vojna v slovenských obchodoch
Tento incident z Nitry nie je ojedinelý. Na sociálnych sieťach sa čoraz častejšie objavujú výzvy na bojkot samoobslužných pokladní. Odporcovia argumentujú tým, že:
- Obchod prenáša prácu na zákazníka, ale cena tovaru zostáva rovnaká.
- Zanikajú pracovné miesta pre pokladníkov.
- Starší ľudia majú s technikou problém a cítia sa pod tlakom.
Reťazce sa bránia, že automaty zrýchľujú nákup a riešia chronický nedostatok personálu. Prípad z Nitry však ukazuje, že pre časť verejnosti nie je technológia symbolom pokroku, ale dôvodom na otvorený konflikt.
