Obľúbený diskontný reťazec Pepco sťahuje z pultov produkt, ktorý môže pre zákazníkov predstavovať nečakané riziko.
Hoci na prvý pohľad pôsobí ako štýlový doplnok do kuchyne, nesprávne informácie na obale môžu viesť k nebezpečným situáciám priamo vo vašej domácnosti.
Kde nastala chyba?
Problém sa týka produktu s názvom Hrnček Fashion (identifikačné číslo PLU 612751). Spoločnosť priznala, že pri výrobe došlo k závažnému pochybeniu v grafickom označení.
Symboly na niektorých kusoch totiž mylne informujú spotrebiteľov, že riad je vhodný do umývačky riadu aj mikrovlnnej rúry.
Opak je však pravdou. Hrnčeky zdobia špecifické zlaté prvky, ktoré pri kontakte s mikrovlnným žiarením alebo vysokými teplotami v umývačke reagujú negatívne.
Riziko prehriatia aj zranenia
Vystavenie tohto konkrétneho hrnčeka nevhodným podmienkam nie je len estetickým problémom. Kovové súčasti dekorácie sa môžu v mikrovlnnej rúre extrémne rýchlo prehriať.
„To môže spôsobiť poškodenie hrnčeka a v niektorých prípadoch aj riziko popálenia,“ varuje spoločnosť v oficiálnom vyhlásení.
Zákazníci, ktorí si tento produkt zakúpili, by ho mali v záujme vlastnej bezpečnosti okamžite prestať používať na ohrev nápojov.
Ako postupovať pri vrátení tovaru?
Pepco k situácii pristúpilo proklientsky a proces reklamácie maximálne zjednodušilo. Ak máte tento hrnček doma, nemusíte si robiť starosti s hľadaním starých bločkov.
- Miesto vrátenia: Ktorákoľvek predajňa siete Pepco na Slovensku.
- Doklad o kúpe: Nevyžaduje sa. Peniaze vám budú vrátené aj bez pokladničného bloku.
- Refundácia: Zákazníci dostanú späť plnú sumu v hotovosti alebo na kartu.
