Obľúbený obchodný reťazec Tesco varuje svojich zákazníkov pred konkrétnym výrobkom, ktorý nespĺňa bezpečnostné normy.
Po vykonaní laboratórnych testov sa ukázalo, že produkt obsahuje nadlimitné množstvo nebezpečných látok. Ak máte tento predmet doma, mali by ste zbystriť pozornosť – spoločnosť ho s okamžitou platnosťou sťahuje z pultov.
Problémom je elektronika a ťažké kovy
Dôvodom radikálneho kroku je nevyhovujúce zloženie materiálov použitých pri výrobe. Konkrétne ide o „Masku svietiacu“ od dodávateľa Tesco International Clothing Brand, s.r.o., ktorú identifikujete podľa EAN kódu 5900410871472.
Podľa oficiálneho vyjadrenia spoločnosti, ktoré zverejnila na svojej webovej stránke, výrobok neprešiel prísnymi legislatívnymi testami. Problém sa skrýva v samotnom vnútri produktu, kde zlyhala kontrola kvality komponentov.
„Pri výrobe bol použitý nevyhovujúci materiál s vyšším obsahom ťažkých kovov pri výrobe plošného spoja a výrobok nevyhovel požiadavkám legislatívy pri testovaní,“ približuje dôvody stiahnutia spoločnosť Tesco.
Ako postupovať pri vrátení?
Ak ste si túto svietiacu masku zakúpili, reťazec dôrazne odporúča, aby ste ju ďalej nepoužívali. Bezpečnosť spotrebiteľa je v tomto prípade prvoradá, preto Tesco zaviedlo jednoduchý proces kompenzácie.
Zákazníci môžu tovar priniesť späť do ktorejkoľvek predajne Tesco, kde ho zakúpili. Stačí sa obrátiť na oddelenie informácií alebo centrum služieb zákazníkom. Spoločnosť garantuje vrátenie plnej kúpnej ceny výrobku.
„Zákazníkom sa ospravedlňujeme a ďakujeme za pochopenie,“ dodáva reťazec vo svojom oficiálnom stanovisku, čím uzatvára výzvu na zvýšenú opatrnosť pri nákupe podobných dekoratívnych predmetov.
