Obchodný reťazec Tesco stiahol z predaja Parížsky šalát s chrenom (140 g) od značky Piknik. Dôvodom je možné riziko kontaminácie kúskami skla, na ktoré upozornil zákazník prostredníctvom sociálnych sietí. Informáciu potvrdil aj výrobca produktu, spoločnosť Tauris.
Nebezpečná kontaminácia: Opatrnosť je na mieste
Zákazník, ktorý na problém narazil, zverejnil svoju skúsenosť online, čo vyvolalo rýchlu reakciu zo strany obchodného reťazca aj výrobcu. Spoločnosť Tauris sa rozhodla okamžite konať a preventívne stiahla celý výrobný objem dotknutej šarže (3035) z trhu.
„Rozhodli sme sa stiahnuť z predaja uvedený výrobok v celom vyrobenom množstve z dôvodu možného rizika výskytu kontaminácie cudzím predmetom – úlomkami skla,“ uviedla spoločnosť Tauris vo svojom stanovisku.
Možnosť vrátenia výrobku bez dokladu
Tesco ubezpečuje zákazníkov, že ak si zakúpili tento produkt, môžu ho vrátiť v ktorejkoľvek predajni. „Zákazníci môžu výrobok vrátiť v ktorejkoľvek predajni reťazca,“ informuje spoločnosť. Stačí sa obrátiť na informačný pult alebo centrum služieb zákazníkom, kde im bude v plnej výške vrátená kúpna cena.
Obchodný reťazec sa zároveň ospravedlnil za vzniknuté nepríjemnosti a ubezpečil zákazníkov, že dbá na bezpečnosť a kvalitu predávaných produktov.
