Januárový štart distribúcie štátnej energetickej pomoci sprevádzajú nečakané komplikácie. Hoci mali poukážky pomôcť domácnostiam zvládnuť náklady na energie, mnohí majitelia nehnuteľností ostali v šoku.
Štátne databázy totiž v mnohých prípadoch priradili dotácie nesprávnym osobám – od nových manželov až po nájomníkov, ktorí s vlastníctvom nehnuteľnosti nemajú nič spoločné, informuje o tom STVR
Keď štát ignoruje majiteľa: Skúsenosť pani Anny
Príkladom systémových zlyhaní je pani Anna, ktorá vlastní dve nehnuteľnosti. Napriek jasnému vlastníctvu jej neprišla pomoc ani na jednu z nich. Problémom však nebolo len to, že peniaze nedostala, ale komu boli adresované.
„Prišla štátna pomoc a poslala šeky na úplne iných ľudí, ako som ja. Štát sa rozhodol, že peniaze radšej zverí môjmu novému manželovi, ktorého mám tri roky, alebo dokonca úplne cudziemu človeku, nájomníkovi mojej druhej nehnuteľnosti,“ opísala majiteľka nehnuteľnosti, pani Anna.
Ministerstvá priznávajú: Systém nevedel určiť užívateľa
Rezort hospodárstva o týchto incidentoch vie. Podľa ich vyjadrenia je na vine algoritmus, ktorý nedokázal presne spárovať dáta.
„V takýchto prípadoch systém nevedel so stopercentnou istotou určiť, kto konkrétny byt užíva. Vždy sa doručuje aj jasná výzva na doplnenie údajov, aby bolo možné priradiť všetky domácnosti k bytom,“ uviedlo Ministerstvo hospodárstva SR.
S náporom nespokojných občanov bojujú aj klientske centrá pod záštitou ministerstva vnútra. Ľudia najčastejšie riešia nesúlady v adresách, zamietnuté žiadosti alebo fakt, že im bol priznaný nárok len na jednu dotáciu, hoci predpokladali širšiu podporu.
Administratívny kolotoč a prekážky pre imobilných
Riešenie vzniknutých chýb nie je pre občanov jednoduché. Pani Anne klientske centrum odporučilo osobnú návštevu všetkých dotknutých strán, čo je v jej prípade nereálne. „To nie je možné, lebo je nás šesť ľudí v obidvoch nehnuteľnostiach. Dokonca pani je invalid, čisto ležiaci,“ vysvetlila majiteľka.
Ministerstvo vnútra v takýchto prípadoch pripúšťa alternatívu: na klientske centrum môže prísť len jedna osoba, musí však disponovať splnomocnením od ostatných členov domácnosti či vlastníkov.
Ceny energií vystrelili nahor: Kto si priplatí najviac?
Okrem zmätkov s poukážkami ľudí v januári zaskočili aj nové zálohové platby. Pre tých, ktorí vypadli zo systému štátnej pomoci, je realita tvrdá.
- Plyn: Nárast cien o približne jednu tretinu.
- Elektrina: Zvýšenie o 25 až 30 % v závislosti od tarifnej skupiny.
- Domácnosti s energopomocou: Nárast by mal byť limitovaný len na úrovni 3 %.
Podľa energetického analytika Radovana Potočára pocítia najväčší skok práve domácnosti mimo schémy pomoci. Slovenský plynárenský priemysel (SPP) navyše upozorňuje, že januárové prepočty sú ovplyvnené skráteným obdobím.
„K úprave zálohových platieb prichádza od februára, a tak sa zvýšenie cien prepočítava do menšieho počtu zálohových platieb. V priebehu roka budú upravené tak, aby zohľadňovali poslednú spotrebu,“ vysvetlil hovorca SPP Ondrej Šebesta.
