Tisíce zákazníkov operátora Orange na Slovensku hlásia v priebehu dnešného dňa vážne technické problémy s dostupnosťou mobilných služieb. Výpadok sa prejavuje najmä neschopnosťou uskutočňovať hovory, využívať mobilné dáta alebo odosielať textové správy, čo potvrdzujú rastúce počty nahlásení na sociálnych sieťach a špecializovaných monitorovacích portáloch.
Čo sa deje v sieti Orange?
Používatelia naprieč celým Slovenskom začali v priebehu dnešného dňa hromadne upozorňovať na nefunkčnosť svojich mobilných telefónov.
Podľa prvotných indícií sa problém netýka len jednej lokality, ale má celoslovenský charakter. Zákazníci hlásia najmä stratu signálu alebo nemožnosť pripojiť sa na internet cez mobilné dáta.
Monitorovacia služba Downdetector, ktorá v reálnom čase zbiera informácie o technických problémoch telekomunikačných operátorov, zaznamenala v priebehu posledných hodín prudký nárast sťažností.
Diskusie na sociálnych sieťach sú zaplavené reakciami nahnevaných klientov, ktorí sa sťažujú na nedostupnosť základných telekomunikačných služieb. Niektorí však hlásia, že im služby idú a žiadny výpadok neregistrujú.
Ako postupovať pri výpadku služieb
V momente, keď dôjde k plošnému výpadku siete, možnosti koncového používateľa sú značne obmedzené. Odborníci v takýchto situáciách odporúčajú reštartovať mobilné zariadenie, čo môže v niektorých prípadoch pomôcť pri opätovnom vyhľadaní siete po odstránení technickej chyby na strane operátora.
Ak sa vám nedarí spojiť s okolím, alternatívou môže byť využitie Wi-Fi siete na odosielanie správ cez komunikačné aplikácie (napríklad WhatsApp, Messenger či Signal). V prípade krízovej situácie, kedy potrebujete kontaktovať záchranné zložky a mobilná sieť je úplne nedostupná, sa pokúste telefón prepnúť do režimu „Lietadlo“ a následne ho vypnúť, čím prinútite telefón znova vyhľadať dostupných operátorov v okolí.
