Plánujete last minute dovolenku? Buďte mimoriadne opatrní. Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) bije na poplach pred pofidérnym predajcom zájazdov, ktorý operuje na slovenskom internete. Stránka novatours.sk sa neoprávnene skrýva za identitu reálnej českej cestovnej agentúry a od ľudí láka peniaze bez toho, aby jasne uviedla, kto zájazd vôbec organizuje.
Ukradnutá identita a fiktívne zmluvy
Celá kauza odštartovala na základe podnetu od konateľky legitímnej českej spoločnosti Nov tour s. r. o. Tá zostala zaskočená zistením, že jej firemné údaje niekto bez dovolenia zneužíva na predaj fiktívnych dovoleniek na slovenskom trhu. Spoločnosť sa od portálu rázne dištancovala.
Česká agentúra zároveň potvrdila, že kontaktné údaje, ako e-mailová adresa či telefónne číslo svietiace na podvodnej stránke, im v žiadnom prípade nepatria. Prax podvodníkov bola pritom pomerne prešpekulovaná. Podľa zistení inšpektorov dostávali oklamaní klienti po komunikácii s webom oficiálne vyzerajúce, no neplatné dokumenty.
Ponuky práce v zahraničí!
Mesačne 5 000 – 6 000 €
Práca pre elektrikárov, vodárov, murárov, sadrokartónistov a veľa iných.
Zobraziť aktuálne ponuky„SOI má k dispozícii podklady od osoby, ktorá prostredníctvom uvedeného webového rozhrania komunikovala o kúpe zájazdu. Z predložených dokumentov vyplýva, že pod obchodným označením ‚NOVATOURS’ bol záujemcovi zaslaný dokument označený ako ‚Zmluva o zájazde’, v ktorom bola česká spoločnosť Nov tour s. r. o. uvedená ako sprostredkovateľ. Dokument však neidentifikuje cestovnú kanceláriu, ktorá má byť organizátorom konkrétneho zájazdu,“ priblížila Slovenská obchodná inšpekcia.
Kto stojí za podozrivou doménou?
Pátranie po skutočných majiteľoch webu momentálne vedie do slepej uličky. Inšpekcia zistila, že inkriminovaná internetová doména novatours.sk vznikla len nedávno, konkrétne 2. septembra 2026.
Jej vlastníkom je fyzická osoba, ktorá si dala záležať na svojej anonymite. Identifikačné údaje držiteľa domény totiž nie sú vo verejnej časti registra vôbec zverejnené. V súčasnosti sa už pochybný obsah na danej adrese nenachádza a webová stránka je nedostupná. To však podľa úradov neznamená, že hrozba úplne pominula.
„V čase následného preverovania SOI už pôvodný obsah webového rozhrania nebol dostupný. Táto skutočnosť však nemení obsah doručeného oznámenia ani zistenia vyplývajúce z predložených podkladov,“ uviedla inšpekcia.
Čo robiť, ak ste už zaplatili?
Slovenská obchodná inšpekcia vydala rázne odporúčanie pre všetkých spotrebiteľov, ktorí sa nechali zlákať lákavou ponukou a za falošný zájazd už stihli zaplatiť. Kľúčové je nepanikáriť, no konať mimoriadne rýchlo a bezodkladne sa obrátiť na svoju banku, ktorá môže v určitých prípadoch transakciu zastaviť.
„Zároveň odporúčame uchovať si všetky dostupné doklady, najmä zmluvu, potvrdenie o platbe, e-mailovú komunikáciu a snímky obrazovky, a obrátiť sa na orgány činné v trestnom konaní,“ doplnila SOI.
