Zákazníci jedného z najväčších slovenských telekomunikačných operátorov zostali v týchto hodinách nečakane bez pripojenia na internet. Slovak Telekom potvrdil rozsiahly výpadok mobilných dát, ktorý zasiahol používateľov na Slovensku aj v zahraničí. Spoločnosť však už intenzívne pracuje na náprave a zverejnila jednoduchý trik, ktorý vám pomôže vrátiť sa čo najrýchlejšie späť do online sveta.
Internet nefunguje doma ani za hranicami
Používatelia mobilnej siete Telekom momentálne hlásia problémy s pripojením k internetu. Nečakaný technický výpadok sa dotkol širokého spektra služieb a odstrihol zákazníkov od dôležitej online komunikácie. Problém sa neobmedzuje iba na územie Slovenskej republiky, ale zasiahol aj klientov, ktorí práve cestujú.
Nefunkčnosť siete pocítili najmä ľudia odkázaní na navigáciu, online platby či pracovné e-maily v teréne. Operátor situáciu promptne zachytil a začal ju okamžite riešiť na najvyššej technickej úrovni.
Ponuky práce v zahraničí!
Mesačne 5 000 – 6 000 €
Práca pre elektrikárov, vodárov, murárov, sadrokartónistov a veľa iných.
Zobraziť aktuálne ponukyAko obnoviť nefunkčné dáta? Stačí jednoduchý úkon
Dobrou správou je, že technický tím operátora už proces obnovy úspešne naštartoval. Mnohí zákazníci potvrdzujú, že sa im po úvodnom výpadku internet v mobiloch opäť rozbehol. Ak však stále patríte do skupiny, ktorej sa na displeji nezobrazuje ikona dátového pripojenia (LTE, 4G alebo 5G), nemusíte hneď kontaktovať zákaznícku linku.
Spoločnosť radí vyskúšať osvedčený postup na opätovné prihlásenie zariadenia do siete. Väčšinou stačí stiahnuť hornú lištu s rýchlymi nastaveniami a na pár sekúnd aktivovať režim lietadlo. Po jeho následnom vypnutí si telefón opäť vyhľadá najsilnejší signál. Alternatívou je klasické vypnutie a zapnutie samotného mobilného telefónu.
Oficiálne stanovisko operátora
Zástupcovia spoločnosti komunikujú so svojimi klientmi otvorene a uisťujú ich, že na odstránení posledných komplikácií nepretržite pracujú. Na svojich oficiálnych komunikačných kanáloch operátor zverejnil nasledujúce vyhlásenie:
„Evidujeme výpadok mobilných dát, ktorý sa týka aj dátových služieb v roamingu. Služby postupne obnovujeme a aktuálne už mobilné dáta časti zákazníkov opäť fungujú. Ak vám mobilné dáta stále nefungujú, odporúčame zapnúť a následne vypnúť režim lietadlo alebo reštartovať telefón. Za vzniknuté komplikácie sa ospravedlňujeme a ďakujeme za trpezlivosť.“
