Veľkoobchodný reťazec METRO oznámil stiahnutie populárnej detskej cukrovinky z predaja. Dôvodom je výskyt cudzieho predmetu v jednom z výrobkov. Spoločnosť tak reaguje na preventívne opatrenia, ktorými chce chrániť zdravie svojich zákazníkov.
Stiahnutý produkt: Podrobnosti
Konkrétne ide o LÍZANKU OVOCNÉ SRDIEČKO 125x8g s dátumom minimálnej trvanlivosti 11.09.2025 a EAN kódmi 5901774003257 a 5901774003646. Cukrovinka bola dostupná na pultoch predajní METRO v období od 17. septembra 2024 do 8. januára 2025.
Na oficiálnej stránke spoločnosti METRO sa uvádza, že v jednej zo šarží lízaniek bol zistený výskyt cudzieho predmetu. „Situáciu aktívne riešime v spolupráci s dodávateľom. Keďže však nemožno úplne vylúčiť riziko kontaminácie ďalších kusov, rozhodli sme sa stiahnuť tento produkt z predaja,“ uviedla spoločnosť.
Čo robiť, ak ste si produkt zakúpili?
Zákazníkom, ktorí si zakúpili uvedený produkt, reťazec odporúča, aby lízanky nekonzumovali. Výrobok je možné vrátiť na ktoromkoľvek veľkoobchodnom stredisku METRO Cash & Carry SR, kde im bude na základe predajného dokladu vrátená kúpna cena.
Tí, ktorí už nemajú pokladničný blok, nemusia mať obavy. METRO informuje, že je možné požiadať personál na zákazníckej recepcii o vystavenie duplikátu dokladu, čím sa celý proces urýchli.
Termín na vrátenie produktu
Lízanky je možné vrátiť najneskôr do 28. februára 2025. Spoločnosť sa zároveň ospravedlňuje za spôsobené nepríjemnosti a ubezpečuje zákazníkov, že zdravie a bezpečnosť zostávajú prioritou.
Prečo METRO reagovalo tak promptne?
Preventívne stiahnutie výrobkov z predaja, aké METRO aktuálne zrealizovalo, patrí medzi bežné opatrenia pri podozrení na možné riziká spojené s kvalitou. Hoci išlo len o jednotlivý prípad, reťazec týmto krokom minimalizuje akékoľvek ohrozenie svojich zákazníkov.
V skratke:
- Produkt: LÍZANKA OVOCNÉ SRDIEČKO 125x8g.
- Dôvod stiahnutia: Výskyt cudzieho predmetu v jednom z výrobkov.
- EAN kódy: 5901774003257 a 5901774003646.
- Možnosť vrátenia: Do 28. februára 2025 vo všetkých predajniach METRO, peniaze budú vrátené.
- Bez pokladničného dokladu: Požiadajte o vystavenie duplikátu na zákazníckej recepcii.
