Obchodný reťazec Penny Market oznámil preventívne stiahnutie čokoládových adventných kalendárov značky Chocola z predaja.
Dôvodom tohto kroku sú výrazné rozdiely v chuti a vôni čokolády, ktoré podľa dostupných informácií ovplyvňujú všetky balenia. Píše o tom portál refresher.sk
Kalendár, ktorý sa predával vo formáte 75 gramov a obsahoval motívy Santa Clausa a sobov, vyrába poľská spoločnosť Millano Sp. z o.o..
Problémy s kvalitou a preventívne opatrenia
Podľa vyjadrenia spoločnosti Penny Market bola nezvyčajná chuť a pach čokolády zistená vo všetkých šaržiach výrobku, čo viedlo k rozhodnutiu okamžite stiahnuť produkt z pultov. Reťazec zároveň vyzýva zákazníkov, aby adventné kalendáre nekonzumovali, ak ich už zakúpili.
„Z dôvodu výraznej pachovej a chuťovej odchýlky, ktorá môže naznačovať problém s kvalitou výrobku, sme sa rozhodli pre preventívne opatrenie. Spotrebiteľov žiadame, aby tento produkt nekonzumovali,“ uvádza Penny Market na svojej oficiálnej webovej stránke.
Možnosť vrátenia výrobku
Penny Market ubezpečuje svojich zákazníkov, že v prípade, ak si už tento výrobok zakúpili, môžu ho bez akýchkoľvek problémov vrátiť na ktorúkoľvek predajňu. Za vrátený produkt im bude poskytnutá plná náhrada bez potreby dokladu o nákupe.
Reťazec zdôrazňuje, že opatrenie je výlučne preventívne a má za cieľ zaistiť bezpečnosť spotrebiteľov a udržať vysoký štandard kvality ponúkaných produktov.
V skratke:
- Čo sa stalo? Penny Market stiahol z predaja čokoládové adventné kalendáre Chocola kvôli výrazným odchýlkam v chuti a vôni.
- Prečo? Nezvyčajná chuť a pach čokolády naznačujú možné problémy s kvalitou výrobku.
- Čo robiť, ak ste si ho zakúpili? Spotrebitelia môžu kalendár vrátiť do predajne a dostať späť plnú sumu bez dokladu o nákupe.
Táto situácia je pripomienkou dôležitosti sledovania kvality výrobkov a zodpovednosti obchodníkov voči svojim zákazníkom.
