Veľká slovenská banka bude mať odstávku. Pripravte si hotovosť

Klienti najväčšej slovenskej banky sa musia počas víkendu pripraviť na výrazné obmedzenia. Slovenská sporiteľňa ohlásila rozsiahlu nočnú odstávku svojich systémov, ktorá dočasne vyradí z prevádzky nielen elektronické bankovníctvo, ale aj platobné karty a bankomaty. Prečítajte si, ktorých služieb sa výpadok dotkne najviac a ako sa naň vopred pripraviť, aby ste v dôležitej chvíli nezostali bez peňazí.

Prvá vlna obmedzení odstaví elektronické bankovníctvo

Modernizácia IT infraštruktúry si vyžiada daň v podobe dočasného zníženia komfortu klientov. Prvá fáza plánovaných prác prebehne v noci na 19. septembra. Medzi polnocou a štvrtou hodinou ráno zostanú používatelia bez prístupu do mobilnej aplikácie aj do webového rozhrania Georgea.

Výpadok sa v rovnakom čase dotkne tiež firemného bankovníctva a doplnkových nástrojov. Nedostupné budú platformy ako Business24, Sporopay, Databanking či MultiCash. Klienti rovnako nevybavia svoje požiadavky cez klientske centrum a nebudú fungovať ani SMS služby, informuje banka.

Dobrou správou je, že v tomto čase ešte obmedzenia nezasiahnu fyzické platby v obchodoch. Hoci si hotovosť nevyberiete bezkontaktne prostredníctvom mobilu v aplikácii George, štandardné výbery plastovou kartou a bežné transakcie u obchodníkov prebehnú bez komplikácií. Počas spomínaných štyroch hodín sa však odmlčí overovanie cez mToken a nebude možné zakladať nové produkty cez webstránku banky či zónu Objavujte.

Druhá noc prinesie výpadok platobných kariet a bankomatov

Zásadnejšia časť údržby je naplánovaná na ďalšiu noc, konkrétne na 20. septembra. Od polnoci až do piatej hodiny rannej narazia klienti Slovenskej sporiteľne na vážnejšie prekážky, ktoré priamo obmedzia prístup k ich financiám.

V tomto päťhodinovom okne sa úplne odstavia všetky bankomaty aj vkladomaty pod hlavičkou najväčšej domácej banky. Zásadným obmedzením prejde tiež platenie debetnými kartami, a to bez ohľadu na to, či ide o fyzické plastové karty, alebo obľúbené mobilné peňaženky ako Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay, Xiaomi Pay a SwatchPAY!. Banka preto dôrazne apeluje na občanov, aby si potrebnú hotovosť na víkend zabezpečili v dostatočnom predstihu.

Ako to bude s kreditkami a notifikáciami?

Ak využívate kreditnú kartu Slovenskej sporiteľne, tá bude počas veľkej odstávky fungovať aspoň v obmedzenom režime. Zákazníci ňou bez problémov zaplatia na internete a u obchodníkov, ktorí disponujú platobným terminálom od inej banky. Rovnako s ňou bude možné vyberať peniaze, no výlučne z cudzích bankomatov.

Na záver treba počítať s tým, že technické práce spôsobia aj meškanie dôležitých upozornení. Notifikácie o zrealizovaných platbách či pohyboch na účte nemusia prichádzať okamžite a elektronické výpisy z účtu za 19. september dorazia do vašich e-mailových schránok s oneskorením.